Última atualização: 01/10/2026. Esta política se aplica exclusivamente a esta landing page e complementa a política institucional disponibilizada no site da Sermed Saúde.
1. Dados coletados
Ao solicitar uma cotação, poderão ser coletados os seguintes dados: nome, telefone, e-mail opcional, cidade, faixa etária, quantidade de pessoas, acomodação desejada, plano de interesse, mensagem livre e informações de origem da campanha, como parâmetros UTM e identificadores de anúncios.
O formulário foi projetado para não solicitar diagnóstico, prontuário, informação clínica ou outro dado de saúde. Não inclua informações médicas no campo de observação.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para registrar a solicitação, permitir o contato comercial, apresentar informações sobre planos e condições aplicáveis, analisar o desempenho da campanha e prevenir uso abusivo ou automatizado do formulário.
3. Base e consentimento
O envio do formulário depende da autorização do titular para receber contato relacionado à cotação. O consentimento para cookies de análise e marketing é solicitado separadamente e pode ser recusado sem impedir o funcionamento do formulário.
4. Compartilhamento e integrações
Os dados poderão ser acessados por profissionais autorizados envolvidos no atendimento comercial e, quando configurado pelo administrador da página, enviados a um sistema de CRM ou automação por webhook. Prestadores técnicos devem tratar os dados apenas para executar os serviços contratados e adotar controles compatíveis de segurança.
5. Armazenamento e segurança
As solicitações são armazenadas em banco de dados protegido por credenciais de acesso. A aplicação utiliza conexão preparada com o banco, token de sessão, proteção contra envios automatizados, limitação de tentativas e registro do endereço IP somente em formato de hash.
O prazo de retenção deve observar a finalidade da cotação, as obrigações legais aplicáveis e a política interna do responsável pela campanha. Registros que deixarem de ser necessários devem ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando cabível.
7. Cookies
Cookies estritamente necessários são usados para manter a segurança da sessão, registrar preferências e permitir o envio do formulário. Ferramentas de análise e marketing somente são carregadas após autorização. Consulte a Política de Cookies.
8. Contato sobre privacidade
Para informações institucionais sobre privacidade e proteção de dados da Sermed Saúde, utilize o canal dpo@sermedsaude.com.br ou consulte a Política de Privacidade institucional.
9. Atualizações desta política
Este texto pode ser atualizado para refletir mudanças no formulário, nas integrações, nos controles de segurança ou nos requisitos legais. A data indicada no início identifica a versão vigente.
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